1. Trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh, mô tả cung cấp hoặc trên website
2. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
- Sản phẩm bị vỡ, nát, hỏng do bị va đập
- Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất
3. Quy trình, cách thức bảo hành và đầu mối liên hệ
Chúng tôi khuyến khích quý khách gửi trực tiếp đến cửa hàng tại địa chỉ: Số 2 ngõ 69 phố Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
Trường hợp quý khách gửi hàng về kinhmatqtvietnhat.vn, thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày kinhmatqtvietnhat.vn nhận được hàng. Thời gian bảo hành cụ thể tùy thuộc vào lỗi sản phẩm trong từng trường hợp (không tính thời gian vận chuyển đi và về).
Để được giải đáp thắc mắc hoặc hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành sản phẩm của silame.com khách hàng vui lòng liên hệ tới số điện thoại 02462537509 hoặc email: kinhmatqtvietnhat@gmail.com
